SAPRO Entretien des locaux à Esmans, près de Melun
SAPRO, depuis de nombreuses années, accompagne ses clients avec diligence et précision, mettant l’accent sur la qualité à chaque intervention. Au sein de notre entreprise de nettoyage familiale, nous avons bâti notre réputation sur des valeurs solides, une administration stricte de nos employés et un dévouement tangible pour le développement durable.
Le perfectionnement constant de nos collaborateurs, la maîtrise des méthodes de nettoyage et une gestion rigoureuse des déchets constituent des éléments essentiels de notre pratique quotidienne. Situés à Esmans, non loin de Melun, notre zone d’intervention s’étend à Montereau-Fault-Yonne (77) et Fontainebleau.
Les valeurs de SAPRO
- La confiance : socle de notre fonctionnement, elle encourage l'implication de chacun et responsabilise nos collaborateurs au quotidien.
- La rigueur : procédures de contrôle, suivi terrain et analyse précise des besoins sont autant de garanties pour la satisfaction de nos clients.
- La souplesse : notre flexibilité horaire nous rend disponibles et réactifs face à toutes les demandes urgentes.
- L'évolution : offrir des perspectives concrètes à nos salariés, c'est fidéliser des talents et donner du sens à un métier exigeant.
- L'innovation : nouvelles méthodes de travail, optimisation des ressources et automatisation des tâches nous permettent de rester compétitifs et performants.
Notre mission : une offre professionnelle
Parce que la qualité est notre priorité, nous proposons aux professionnels et collectivités des prestations complètes, conformes aux exigences réglementaires et économiques, tout en s’inscrivant dans une politique de développement durable.
Notre proximité
Notre réactivité et la compétence de nos techniciens nous permettent de répondre avec précision aux besoins de nos clients, quelle que soit la nature de l’intervention.
Nos hommes
Écoute, dynamisme et flexibilité définissent l’identité de SAPRO. Nous plaçons la démarche éthique au cœur de nos relations avec nos clients, fournisseurs et partenaires, avec l’ambition de nous imposer comme une référence incontournable dans notre secteur.
Notre contribution à un développement durable
Consciente de son impact environnemental, SAPRO s’engage activement dans une politique de développement durable, articulée autour de trois piliers fondamentaux : social, économique et environnemental.
Engagés au quotidien pour la qualité, la rigueur et la satisfaction client, nous plaçons l’humain et l’organisation au cœur de notre fonctionnement.
Gestion du personnel, compétences et formations
Gestion du personnel
Le dynamisme d’une entreprise de nettoyage repose avant tout sur l’implication des hommes et des femmes qui la composent.
Chez SAPRO, le management des ressources humaines s’inscrit dans une dynamique de progrès continue, articulée autour de l’affirmation du rôle de l’encadrement, de la reconnaissance de l’effort, de l’investissement dans la formation et la sécurité, du dialogue social permanent et du développement d’une culture du résultat et du service.
Gestion des compétences
Pour que toute intervention soit efficace et judicieuse, SAPRO fait évoluer ses pratiques vers une organisation plus qualifiante. La responsabilisation de chacun et la formation professionnelle continue constituent le moteur principal de notre montée en compétences.
Notre dispositif d’intervention s’articule autour de quatre axes :
- Action sur le contenu et la gestion du travail : analyse des tâches, responsabilités, autonomie et intégration de la satisfaction client,
- Action sur le développement des compétences : reconnaissance et valorisation des savoir-faire,
- Action sur le renforcement du rôle de l'encadrement,
- Action sur la flexibilité de l'organisation.
Enrichissement des tâches
Chaque opérateur se voit confier des responsabilités élargies, incluant l’autocontrôle qualité et des missions en lien direct avec son environnement de travail.
Un suivi régulier par le responsable direct complète cette démarche d’enrichissement.
Polyvalence
Groupe de production
Selon la nature du site, une organisation en groupe de production semi-autonome est privilégiée.
Elle renforce la coordination entre opérateurs, favorise la réactivité de l’encadrement et améliore la gestion des situations : anticipation, rapidité d’intervention et résolution de problèmes.
Recrutement
Tout notre personnel est recruté dans le cadre de la Convention Collective des Entreprises de Propreté (FEP) et évolue en suivant des cycles de formation progressifs.
Chaque recrutement fait l’objet d’un entretien individuel rigoureux, avec pour objectif de placer la bonne personne au bon poste.
Formation et évaluation du personnel
La formation
La formation est l’axe d’action principal de SAPRO, dans un souci constant d’amélioration de la condition individuelle.
Nos agents bénéficient de formations fréquentes et pointues sur la mise en œuvre des produits et des méthodes de nettoyage, avec pour finalité la satisfaction client. SAPRO forme en interne sur :
Les différentes techniques de nettoyage,
L’utilisation du matériel et des machines,
L’utilisation et le dosage des produits d’entretien,
Le respect des consignes d’hygiène et de sécurité.
Formation au matériel
Le matériel et les produits évoluant selon les chantiers, la mise à jour des connaissances est une priorité.
Des formations sont organisées avec nos fournisseurs pour vérifier l’adéquation des matériels avec les réalités du terrain.
Toute formation pratique fait l’objet d’un constat signé par le personnel, garantie d’une réelle efficacité au quotidien.
Évaluation
Une notation régulière de l’ensemble du personnel est réalisée, en s’appuyant sur la qualité du travail fourni, les contrôles qualité effectués et les retours clients.
Elle se déroule en deux temps : un entretien individuel entre le collaborateur et son appréciateur, suivi d’une rencontre entre les différents intervenants hiérarchiques pour dresser un bilan global et définir les besoins en formation.
L'action quotidienne
Une écoute et une attention constantes pendant les interventions permettent d’identifier rapidement les besoins en formation.
Des journées de rappel sont organisées pour faire le bilan des constats terrain et améliorer les gestes et les méthodes.
Toutes les formations suivies sont consignées dans une fiche individuelle intégrée au dossier de l’agent.
Le développement durable
Le développement durable est au centre de la stratégie de SAPRO. Notre équipe dirigeante s’est formée pour mieux comprendre ses enjeux et mettre en place des actions concrètes au sein de notre entreprise de nettoyage. Notre politique s’articule autour de 3 piliers : social, économique et environnemental.
La démarche sociale
- L'amélioration des conditions de travail : aménagement des postes, flexibilité des horaires,
- Le sentiment d'appartenance de chaque salarié,
- La promotion de l'égalité des chances : femmes, personnes handicapées, seniors, jeunes,
- Le développement des compétences de nos agents par la formation continue.
Afin de favoriser l’intégration des personnes handicapées, nos responsables du recrutement ont suivi une formation dispensée par le FARE. Nous souhaitons également développer des partenariats avec des organismes spécialisés tels que l’AGEFIPH.
Notre personnel est formé aux techniques de nettoyage, à l’usage des produits écolabellisés, et sensibilisé quotidiennement à leur santé, leur sécurité et au respect de l’environnement.
L'optimisation des déplacements sur site
SAPRO optimise le nombre de véhicules et les kilomètres parcourus par activité. Les livraisons de consommables sont mutualisées avec les contrôles qualité mensuels.
Nos collaborateurs sont sensibilisés à la conduite écologique et affectés sur des sites proches de leur lieu d’habitation, limitant ainsi les trajets, la consommation de carburant et les émissions de CO2.
Une réflexion est également engagée sur le renouvellement de notre flotte de véhicules pour allier praticité, économies de carburant et réduction de nos émissions.
La gestion des déchets
Sensibilisation à la gestion des déchets
Nos collaborateurs sont sensibilisés aux filières de recyclage, aux types de poubelles à compartiments et aux catégories de déchets par conteneur.
Chaque membre de notre entreprise de nettoyage est engagé dans le tri et le recyclage : papier, carton, plastique, aussi bien au sein de SAPRO que chez nos clients. Nous utilisons des produits ultra-concentrés et des flacons réutilisables afin de limiter nos déchets au maximum.
Méthodologie de gestion des déchets
Nos agents utilisent des chariots de ménage équipés de deux supports de sacs-poubelle pour séparer les papiers/cartons des déchets industriels banals (DIB).
Les déchets sont ensuite stockés dans les containers adaptés avant d’être acheminés vers les filières de traitement et de revalorisation :
- Les déchets inertes et d'emballage (papier, cartons) : envoyés en déchetterie ou plateforme de tri pour valorisation énergétique,
- Les déchets industriels banals (plastiques, polystyrènes, canettes) : dirigés vers les usines d'incinération ou plateformes de tri et de recyclage.